Créer un GPT personnalisé qui connaît votre métier

GPT personnalisé dans ChatGPT ou application sur mesure : le bon choix

Le terme recouvre deux réalités. La première est un assistant créé dans l'interface de ChatGPT : rapide à mettre en place, pratique pour une équipe qui a déjà des comptes payants. La seconde est une application bâtie sur l'API d'OpenAI ou d'Anthropic, hébergée chez vous ou chez nous, où vous maîtrisez les accès, les journaux et ce qui part vers le modèle.

Nous vous disons franchement quand la première option suffit. Un assistant partagé par cinq personnes sur des documents non sensibles n'a pas besoin d'une infrastructure dédiée, et nous préférons vous faire économiser ce budget plutôt que vendre un projet plus lourd. Pour des besoins plus larges, le développement IA prend le relais.

Comment nous préparons votre assistant

1. Choix de la tâcheUn assistant, un métier : rédiger des réponses à appels d'offres, répondre aux questions RH, préparer des fiches produits.
2. ConsignesRôle, ton (vouvoiement, registre), format des réponses, ce qu'il refuse de faire et quand il renvoie vers une personne.
3. Base documentaireSélection, nettoyage et découpage des documents de référence ; suppression des versions périmées.
4. TestsQuestions réelles, cas pièges, tentatives de détournement pour vérifier que les consignes tiennent.
5. Prise en mainGuide d'une page, séance de démonstration et recueil des premiers retours.

Confidentialité : ce qu'il faut décider avant de téléverser quoi que ce soit

Téléverser des documents dans un outil d'IA est un acte de traitement de données. Quelques points à trancher avec votre délégué à la protection des données ou votre avocat :

• Type de documents autorisés : jamais de données de santé ou de coordonnées bancaires sans cadre précis.
• Paramètres du compte : utilisation éventuelle des conversations pour améliorer les modèles, selon l'offre souscrite.
• Qui peut interroger l'assistant et voir les sources.
• Information des salariés et, le cas échéant, consultation de leurs représentants.

Les ressources de la CNIL sur l'IA et les données personnelles servent de point de départ. Pour un assistant destiné à vos clients plutôt qu'à vos équipes, voyez plutôt la création de chatbot.

Deux exemples d'assistants

Assistant rédaction pour un cabinet de conseil

Alimenté par d'anciennes propositions anonymisées et par la charte rédactionnelle du cabinet, il produit un premier jet de réponse en suivant la structure habituelle. Les chiffres et noms propres restent à saisir et à vérifier par le consultant.

Assistant « règles internes » pour une PME

Il répond aux questions sur les congés, les notes de frais et les procédures, en citant le document source. Quand la réponse n'existe pas dans la base, il renvoie vers le service concerné au lieu d'improviser.

Tarifs et fonctionnement

La création d'un GPT personnalisé simple démarre à 1 500 USD. Une application sur API, avec comptes et journaux, représente davantage d'heures au taux de 30 USD. Le prix varie avec le volume de documents, le nombre d'actions branchées et la rigueur des tests. Les abonnements ChatGPT ou les frais d'API restent à votre charge.

Nous travaillons depuis Pune, sans équipe sur place en France ni en Belgique. Avec 3,5 à 4,5 heures d'avance sur l'Europe centrale, vos appels de cadrage et de démonstration ont lieu dans votre journée de travail. Un interlocuteur unique, une démonstration par semaine, communication en anglais. L'assistant lui-même s'exprime en français. Écrivez-nous.