Custom GPT erstellen lassen: ein Assistent, der Ihre Regeln kennt

Was ein Custom GPT kann und wo seine Grenzen liegen

Ein Custom GPT ist kein neues Modell, sondern ein vorkonfigurierter Assistent. Er bekommt eine Rolle, Regeln, einen Schreibstil und Dokumente, auf die er sich stützt. Für Aufgaben wie Angebotsentwürfe, Produktberatung, Richtlinienfragen oder Textarbeit im Hausstil ist das oft ausreichend und schnell eingerichtet.

Die Grenzen sind ebenso klar. Ein reiner Custom GPT in der ChatGPT-Oberfläche eignet sich für Teams mit entsprechenden Lizenzen, nicht für die breite Öffentlichkeit auf Ihrer Website. Dafür bauen wir einen eigenen Chat auf Basis der API, siehe KI-Chatbot. Und ein Assistent, der auf Dokumente zugreifen soll, braucht saubere, aktuelle Dokumente.

Welche Variante zu Ihnen passt

Welche Funktionen die Anbieter jeweils bieten, ändert sich laufend. Wir prüfen vor dem Angebot den aktuellen Stand und sagen Ihnen, was Sie erwarten können und was nicht.

Wie wir einen Assistenten aufsetzen

1. Aufgabe schärfenWofür genau ist der Assistent da, wer nutzt ihn, was darf er nicht tun?
2. Wissen sammelnRichtlinien, Produktdaten, Beispiele guter Antworten. Veraltetes sortieren wir mit Ihnen aus.
3. Anweisungen schreibenRolle, Ton in Sie-Form, Format der Antworten, Verhalten bei Unsicherheit.
4. Testen30 bis 50 reale Fragen, darunter bewusst schwierige. Fehler fließen in die Anweisungen zurück.
5. Übergeben und schulenKurze Einweisung Ihres Teams, Pflegeanleitung für Wissen und Regeln.

Zwei Beispielszenarien

Ein Vertriebsteam eines Anlagenbauers möchte Angebotsmails im einheitlichen Ton und mit korrekten Produktangaben. Der Assistent kennt Produktblätter und Sprachregelungen, fragt fehlende Angaben nach und liefert einen Entwurf, den die Vertriebsmitarbeiterin prüft.

Eine Personalabteilung nutzt einen Assistenten für Fragen zu Urlaubsregeln und Betriebsvereinbarungen. Er antwortet nur anhand der hinterlegten Dokumente und nennt die Fundstelle. Bei Personalakten oder Einzelfällen verweist er auf die Personalabteilung. Beides sind Beispiele für den Zuschnitt, keine Ergebnisberichte.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Was Sie in einen Assistenten hochladen, kann je nach Tarif und Einstellungen für Training oder Auswertung genutzt werden. Prüfen Sie die Bedingungen des Anbieters und schließen Sie, wo nötig, einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Wir helfen bei der technischen Beschreibung und empfehlen, Geschäftsgeheimnisse und Personendaten nur nach Absprache mit Ihrer Datenschutzbeauftragten zu verwenden.

Eine interne Nutzungsregel hilft: Was darf in den Assistenten, was nicht? Auf Wunsch entwerfen wir eine einseitige Vorlage zur Diskussion in Ihrem Haus. Rechtlich prüfen lassen müssen Sie sie selbst.

Pflege: ein Assistent veraltet

Ein Assistent ist so gut wie sein Wissen. Preise ändern sich, Richtlinien werden angepasst, Produkte laufen aus. Wenn niemand die Unterlagen aktualisiert, antwortet der Assistent bald falsch, und zwar mit großer Überzeugung. Deshalb legen wir zum Start fest, wer für welche Quelle zuständig ist und in welchem Rhythmus geprüft wird.

• Eine verantwortliche Person je Wissensgebiet, mit Vertretung.
• Monatliche Durchsicht der Fragen, bei denen der Assistent unsicher war oder korrigiert wurde.
• Ein Änderungsprotokoll der Anweisungen, damit sich Verbesserungen nachvollziehen lassen.
• Ein einfacher Weg für Nutzer, falsche Antworten zu melden.

Diese Routinen kosten wenige Stunden im Monat und entscheiden darüber, ob der Assistent in einem halben Jahr noch genutzt wird.

Zusammenarbeit und Preis

Wir arbeiten aus Pune, 3,5 bis 4,5 Stunden vor Mitteleuropa. Workshops zur Aufgabenklärung und Tests legen wir in Ihren Vormittag. Die Kommunikation ist englisch, der Assistent selbst spricht Deutsch. Ein Ansprechpartner führt das Projekt.

Ein einzelner Assistent mit Anweisungen, Wissensbestand und Test beginnt ab 1.500 USD. Eigene Oberflächen, Anbindungen und Rollenrechte erhöhen den Umfang. Änderungen später rechnen wir zu 30 USD pro Stunde ab. Eine Aufschlüsselung der Preistreiber steht bei Kosten Custom GPT.